SERNAC INICIA FISCALIZACIÓN A MALLS CHINOS EN TODO EL PAÍS
El Servicio Nacional del Consumidor inició una fiscalización a nivel nacional enfocada en el comercio minorista del tipo importadoras y tiendas que comercializan artículos para el hogar, vestuario y calzado, comúnmente conocidos como malls chinos. Las acciones se desarrollarán en más de 50 establecimientos en todo el país.
El objetivo es verificar que los locales cumplan con la Ley del Consumidor en aspectos como exhibición de precios, rotulado en idioma castellano, información sobre el derecho a garantía legal y la exigencia del sello SEC en artículos electrónicos.
Todas las empresas que operan en el país deben respetar estrictamente las disposiciones de la normativa. Los productos comercializados deben estar correctamente rotulados en castellano, con advertencias sobre uso potencialmente peligroso y medidas de seguridad. Los consumidores tienen derecho a garantía legal por seis meses desde la compra, lo que permite solicitar devolución del dinero, cambio del producto o reparación gratuita si el producto sale defectuoso o le faltan piezas.
En caso de detectar infracciones, el SERNAC podría tomar acciones como interponer denuncias ante la justicia para que se apliquen multas de hasta 300 UTM por cada infracción, equivalentes a más de 21 millones de pesos.
Los consumidores pueden presentar reclamos a través del Portal del Consumidor con Clave SERNAC o ClaveÚnica, llamando gratis al 800 700 100 de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, o acudiendo a las oficinas de atención a lo largo del país.
Fuente: Sitio Web del Servicio Nacional del Consumidor de Chile
Nota del Editor Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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