La Dirección Regional del SERNAC en Ñuble participó recientemente en la sesión del Consejo Asesor Regional del Servicio Nacional del Adulto Mayor, donde presentó los resultados de una consulta ciudadana aplicada a personas mayores. La instancia también incluyó una evaluación conjunta de los talleres que el organismo fiscalizador ha desarrollado para este grupo etario, con el fin de ajustarlos a sus necesidades reales.
Los consejeros entregaron recomendaciones sobre la ejecución de estas actividades, especialmente en aspectos como el lenguaje utilizado, la duración de los talleres y otros factores que faciliten la comprensión y participación. Estas sugerencias buscan mejorar la efectividad de las iniciativas del SERNAC en la región.
CONSULTA CIUDADANA
El estudio denominado “Personas Mayores y Consumo, Construyendo Juntos Más Protección” se realizó entre el 13 de noviembre y el 26 de diciembre de 2025, tanto de forma presencial como en línea. Participaron 1.522 personas de las 21 comunas de Ñuble, de las cuales un 72,5% fueron mujeres.
Entre los hallazgos más relevantes, se detectó que un 95% de los encuestados prefiere realizar trámites de manera presencial, una clara preferencia en un contexto de creciente digitalización. Además, un 53,8% afirmó haber experimentado algún tipo de discriminación en sus experiencias de consumo.
Nota del Editor Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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