VIAJES CORPORATIVOS MUESTRAN RECUPERACIÓN SOSTENIDA Y YA SUPERAN NIVELES PRE-PANDEMIA
La pandemia puso en duda la necesidad de los viajes de negocios, pero años después del fin de las restricciones, el segmento corporativo ha retomado con fuerza su crecimiento. Aerolíneas, agencias de viajes y hoteles reportan un incremento sostenido en la demanda, impulsado por industrias clave y la vuelta a la presencialidad en reuniones estratégicas.
EL SEGMENTO CORPORATIVO LIDERA LA RECUPERACIÓN
Representantes de Latam Airlines indican que, a pesar de la adopción del trabajo remoto y las reuniones virtuales, los viajes corporativos han vuelto a crecer. Según la aerolínea, el repunte se afianzó a partir de 2023 y en 2025 lo impulsaron sectores como el energético, tecnológico, comercio minorista y servicios.
Juan Pablo Amenábar, gerente del segmento corporativo de Cocha, señala que las empresas han vuelto a optar por encuentros cara a cara para actividades esenciales como juntas estratégicas, inspecciones técnicas, acuerdos comerciales y ferias globales. Gerardo Giampolo, gerente general de AC Hotel Santiago Cenco Costanera, afirma que el rubro corporativo ha tenido un desenvolvimiento favorable, con un aumento continuo en los últimos años.
CIFRAS DEL SECTOR CORPORATIVO
Latam Airlines registró más de 1,8 millones de pasajeros corporativos en 2025, lo que representa un 16% más que en 2024 y un 11% sobre 2019. En el primer trimestre de 2026, transportó 470.391 pasajeros de este segmento, un 14% superior al mismo lapso de 2025. También sumó más de 400 nuevas empresas cliente durante 2025.
En Cocha, el área corporativa genera el 65% de los ingresos. Amenábar señala que rubros como minería, ingeniería y construcción tienen incrementos cercanos al 10% respecto a antes de la pandemia. Agrega que las empresas coinciden en que las reuniones presenciales son más efectivas para productividad, negociación y confianza. Además, el entorno económico más competitivo lleva a las compañías a acercarse a clientes, proveedores y operaciones, lo que eleva los viajes estratégicos. AC Hotel Santiago reporta un incremento del 14% en ingresos y del 17% en habitaciones ocupadas en 2026, impulsado por los sectores retail, e-commerce, tecnología y consultoría.
Según Fedetur, los turistas extranjeros que vienen por negocios representarán cerca del 13% del total de visitantes en 2026, un 1,6% más que en 2025. Santiago ocupó el segundo lugar en Latinoamérica en el ranking ICCA 2024, solo superado por Buenos Aires.
TENDENCIAS Y PERFILES DEL VIAJERO
Latam Airlines indica que el 25% de sus viajes corporativos corresponde al sector minero, y que los destinos nacionales más populares son Calama, Antofagasta, Iquique, Concepción y Copiapó. En el plano internacional, sobresalen Lima, Buenos Aires, Sao Paulo y Ciudad de México. Además, la aerolínea nota un cambio en el perfil del viajero: la participación femenina ha aumentado un 26% respecto a 2019.
En AC Hotel Santiago observan que las reservas se realizan con menos tiempo de antelación y las estancias son más breves. Cocha señala que la mayoría de los desplazamientos dentro de Chile y Sudamérica tienen una duración de 2 a 4 días, mientras que los intercontinentales van de 5 a 8 días. Fedetur calcula que el viajero de negocios permanece en promedio 8 noches, con un gasto diario de unos US$ 121,6, que asciende a US$ 136,5 si ingresa por el aeropuerto.
Las nacionalidades que más vienen a Chile por negocios son argentina, brasileña, colombiana, mexicana, peruana y costarricense. Giampolo señala que los eventos más frecuentes en el hotel son reuniones de negocios, capacitaciones, directorios y lanzamientos de producto, y que ha crecido la combinación de alojamiento con estos eventos, lo que mejora la ocupación y el consumo.
Nota del Editor Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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