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Fin del conflicto: SuperZoo y RazasPet cierran demanda por competencia desleal con cambio de imagen
El pasado viernes 24 de julio, el juez Marcelo Rojas Sepúlveda, del 21º Juzgado Civil de Santiago, resolvió archivar definitivamente la demanda por competencia desleal que SuperZoo había presentado contra RazasPet. Con esta decisión quedó sellada una mediática batalla.
ANTECEDENTES DEL LITIGIO
SuperZoo, controlado por la familia peruana Mulder, es el principal actor del rubro en Chile. Llegó al país en 2019 con la compra del sitio Tiendapet.cl y hoy cuenta con 65 tiendas a lo largo del territorio, más de 600 trabajadores y una oferta de más de 5.000 productos para animales. En su demanda, la empresa acusó a RazasPet de implementar una estrategia deliberada para confundir al consumidor y apropiarse de su reputación comercial, a raíz del uso del color rojo en la identidad de ambas marcas.
RazasPet, por su parte, fue fundada por José Arévalo y Sabrina Tovar. Ambos comenzaron en Venezuela en 1998 y, tras operar siete locales durante veinte años, se instaló en Chile hace ocho años con un local de 150 metros cuadrados. En su contestación, la empresa sostuvo que no hubo apropiación de imagen, pues el color rojo es común en el rubro.
EL ACUERDO
El cierre del caso comenzó a gestarse a fines del año pasado. El 29 de diciembre de 2025, los abogados de ambas compañías, Antonio Rubilar por la matriz de SuperZoo y Andrés Grunewaldt por RazasPet, presentaron un escrito conjunto ante el tribunal. En el documento informaron que habían alcanzado un acuerdo para terminar el juicio.
Como parte del pacto, SuperZoo desistió de la demanda y renunció a futuras acciones legales por este conflicto. RazasPet, a cambio, aceptó modificar por completo su imagen corporativa, dejando atrás el rojo que motivó la denuncia. Hoy sus sucursales, su página web y sus perfiles en aplicaciones de delivery lucen una identidad renovada basada en tonos amarillos y azules, con un rediseño de su mascota corporativa.
Fuentes cercanas al proceso señalaron que el acuerdo no incluyó compensación económica. Para SuperZoo, el objetivo era proteger su marca por una cuestión de principios, y el costo asumido por RazasPet al rediseñar toda su identidad fue considerado señal suficiente para cerrar el enfrentamiento. El acuerdo estableció que cada firma asumiera el pago de las costas de sus respectivos abogados.
CAMBIO DE IMAGEN EN MARCHA
La transición visual, sin embargo, no ha estado exenta de desafíos. El acuerdo fijó un cronograma para el cambio de color de los locales, con plazo hasta el primer semestre de este año. Aunque las fachadas ya muestran la nueva estética, algunas remodelaciones interiores han sufrido retrasos. En el entorno legal lo definen como un cumplimiento imperfecto, pero descartan mala intención: responde a los costos y tiempos de refacción.
El contrato firmado incluye una cláusula de confidencialidad y opera como un seguro para ambas partes. Si se incumplen los plazos o condiciones definitivas del cambio de imagen, el conflicto podría reactivarse.
Fuente: La Tercera
Nota del Editor Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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